退貨/退款政策
退貨政策
收到商品後 7 日內，我們將接受退貨申請。簽收商品的日期會在系統中記錄。若超過 7 日，則無法辦理退貨或換貨。
退貨條件
商品必須保持未使用狀態，與收到時相同，且包裝完好無損。以下情況無法退貨：
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若商品存在缺陷或損壞，僅在商品到達時已損壞或收到後 7 日內發現缺陷時，可申請換貨。製造過程中無法避免的小瑕疵不在退貨範圍內。商品品質詳情請參閱「商品品質」章節。
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商品到達日會在系統中記錄。若超過 7 日才聯繫我們，將無法確認商品是在配送過程中受損，還是因使用不當而變化，因此超過 7 日的退貨申請將無效。
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若希望換同款商品，請透過網站聯絡方式發送電子郵件，並附上商品問題照片。確認商品狀態後，我們將為您辦理退款或換貨。如商品已停產或停售，無法重新配送時，將僅提供退款。若商品存在缺陷或錯誤，退貨及重新配送的運費由我們承擔。
若需退貨，請於收到商品 7 日內，提供訂單號及退貨原因聯繫客服團隊。我們將提供詳細退貨流程及退貨地址，並致力於確保您的滿意度。
退款政策
收到退貨商品並檢查後，我們將發送電子郵件通知您退貨是否批准。若批准，我們將進行退款處理，並在一定時間內將退款自動退回至信用卡或原付款方式。
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使用信用卡/金融卡支付時，退款可能最多需 30 天。
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使用 PayPal 支付時，退款將於 3～5 個工作日內完成。
退款僅針對商品本身，不包含運費。因此，初次配送及退貨所產生的所有運費由顧客承擔，包括訂單稅費、關稅及其他費用。
完成退款處理後，如尚未收到退款，請先確認銀行帳戶，然後聯絡信用卡公司。退款可能需要一些時間才會反映到帳戶中。